1-Como faço ligações para telefones convencionais?
R: Simples, você instala o software da LigueDDD, em seguida inseri seu login e senha. Com isso você estará conectado através da sua conexão de internet em nossos servidores de Telefonia.

Sendo assim, ao digitar em nosso software o destino da sua ligação Ex: 1 telefone fixo ou celular, sua conexão será estabelecida através de uma das nossas linhas telefônicas que completará a chamada.

Ou seja, sem necessidade de utilizar sua linha telefônica você realiza através do seu computador (conectado a Internet), ligações ILimitadas para telefones  fixos locais ou DDDs.
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2-Minha ligação ficará com a voz "picotada", com atraso ou eco?
R: Não, sua comunicação ficará igual a uma ligação tradicional desde que sua empresa ou residência possua banda de Internet adequada, 30 Kbps disponível para cada ligação simultânea. A LigueDDD utiliza servidores de última geração, o que proporciona uma ótima qualidade, nitidez e rapidez durante as suas ligações. Você pode fazer um teste da sua conexão, acessando: www.ligueddd.com.br/conexao .
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3-Moro no Nordeste, Sul, posso usar o sistema da LigueDDD?
R: Sim, nosso sistema pode ser utilizado em residências,  empresas, lan-houses de qualquer cidade do Brasil ou do Mundo e também poderá ligar para qualquer telefone fixo ou celular do Mundo.
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4- Posso fazer ligações locais?
R: Sim, normalmente. Devido a nossa promoção de ligações ILimitadas, você pode fazer ligações locais ou DDDs a vontade.

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5- Posso utilizar o mesmo plano ou usuário em mais de 1 PC ou adaptador ao mesmo tempo?
R: Não aconselhamos pois nosso sistema poderá identificar duplicidade e você não conseguirá realizar as chamdas, por isso, aconselhamos que adquira a quantidade de planos conforme a necessidade de ligações simultâneas.
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6-Posso revender seus planos?
R: Infelizmente não possuímos no momento planos para revenda portanto não permitimos a revenda e sugerimos que visite com frequência nosso site para verificar se lançamos novas propostas. 
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7- Minha linha telefônica ficará ocupada quando estiver realizando uma ligação telefônica através da LigueDDD?
R: Não, pois nosso sistema não utiliza linha sua telefônica, apenas a Internet. Seu  computador ou adaptador estará logado via Internet com nossa central telefônica e quando digitar um número telefônico ela utilizará uma de nossas linhas para completar a chamada para um telefone fixo ou celular de qualquer lugar do Mundo.
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8-Eu posso usar meus computadores enquanto faço ligações através da LigueDDD?
R: Sim, normalmente, mas é importante verificar se isso não afetará sua velocidade de conexão com a Internet.
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9-Minha rede possui firewall, qual a segurança que tenho?
R: No caso de possuir firewall, é necessário apenas desbloquear as portas UDP e TCP 5060 e 16384 - 16482 que não oferecerão nenhum risco, pois são portas para tráfego de voz.
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10-O que preciso para utilizar o sistema da LigueDDD?
R: a) Para uso do software:
-> Qualquer conexão banda larga ou rádio que permita 30 Kbps de envio e recebimento de dados para cada ligação;
-> Computador Windows 2000 ou XP;
-> Microfone com fone de ouvido ou Headset;
-> Adquirir um dos nossos produtos e Instalar o Software LigueDDD através do Menu "TESTE GRATIS ";
b) Para uso somente do Adaptador:
-> Qualquer conexão banda larga ou rádio que permita 30 Kbps de envio e recebimento de dados para cada ligação;
-> 2 Aparelhos telefônicos ou dois troncos analógicos disponíveis quando utilizado em PABX; (Compatível como todos os modelos de PABX)
-> Instalar o(s) adaptador(es) Voip e  adquirir um dos nossos produtos (pacotes).
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11-Qual a diferença em utilizar o software ou o adaptador?
R: Para empresas, aconselhamos o uso dos adaptadores, pois proporcionam maior agilidade, praticidade e autonomia ao usuário, podendo falar diretamente de seu próprio PABX sem depender do computador. O adaptador também oferece mais segurança e estabilidade na conexão durante as ligações.A utilização do software LigueDDD depende de diversos fatores, como estar em frente ao computador com Windows compatível, hardwares de áudio instalados corretamente e headset de qualidade, ou seja, você poderá ter instabilidades durante uma ligação caso tenha outras pessoas navegando em sua rede.

Não comercializamos Adaptadores Voip, mas você pode procurar um fornecedor na sua cidade ou na Internet. Ex: http://lista.mercadolivre.com.br/adaptador-voip_OrderId_BIDS
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